Canal de Privacidade

A Auster leva a privacidade a sério.

Qualquer dúvida ou solicitação relacionada à proteção de dados pessoais deverá ser encaminhada para nosso Canal de Privacidade: lgpd@papauster.com.br.

Trabalhamos conforme as melhores práticas de segurança para proteger os seus dados e respeitar a sua privacidade.

O Canal de Privacidade faz parte de nossas ferramentas que reforçam o Sistema de Gestão de Governança de Proteção de Dados Pessoais da nossa organização, feito para você gerenciar seus dados pessoais junto à Auster, conforme a LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados (Lei Federal N˚ 13.709/2018).

Nosso principal objetivo é gerar uma relação de confiança com o titular dos dados pessoais, baseada na segurança, transparência e privacidade.

Lembre-se: todos os dados fornecidos no Canal de Privacidade são revelados, de forma consensual, por você, o próprio titular do dado pessoal, preservando, consequentemente, a sua intimidade e privacidade e sempre respeitando a finalidade específica de atendimento da sua solicitação.

É importante que você forneça os dados que sejam exigências legais e/ou necessários para análise, verificação e resolução da sua solicitação. Vale dizer, dados que não possuam relevância para a solicitação não serão requeridos nem devem ser registrados.

Perguntas Frequentes sobre

Proteção de Dados Pessoais:

O que é LGPD?

É a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei Federal N˚ 13.709/2018) que dispõe sobre o tratamento de dados pessoais, definindo as hipóteses em que tais dados podem ser legitimamente utilizados por terceiros e estabelecendo mecanismos para proteger a privacidade dos titulares dos dados.

O que são dados pessoais protegidos pela LGPD?

A LGPD define dado pessoal como a informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável. Isto é, dados que permitam a identificação de um indivíduo. Não são considerados dados pessoais, para os efeitos da LGPD, os dados de pessoas jurídicas.

O que é tratamento de dados pessoais?

Nos termos da LGPD, tratamento de dados pessoais é toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

Caso suas dúvidas não tenham sido respondidas, entre em contato conosco no nosso Canal de Privacidade lgpd@papauster.com.br.

Como solicitar a exclusão definitiva do meu acesso?

Clique aqui e siga o passo a passo.

Política de privacidade e termos de uso
TERMOS DE USO E POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta Política de Privacidade descreve as regras de utilização do Fique Ok Cursos para Desktop / Mobile / App, desenvolvido e disponibilizado pela AUSTER ASSISTÊNCIA UNIFICADA DE SERVIÇOS DE TERAPIA S/S LTDA, sociedade empresarial limitada, com sede na Rua Cristiano Viana, n. 441, Conjunto 125, Cerqueira César, cidade de São Paulo, estado de São Paulo, CEP 05411-000, inscrita no CNPJ/ME sob o n. 54.536.156/0001-10.

O Fique Ok Cursos é um Portal de Saúde Emocional que oferece Artigos, Cursos, Testes, Vídeos, Podcasts visando proporcionar aos seus usuários autoconhecimento, bem-estar e melhor qualidade de vida.

Esta Política de Privacidade explica o funcionamento do portal, além das regras e condições para sua utilização.

1. COLETA E USO DE DADOS PESSOAIS

    1.1. Tipos de Dados Coletados:

  • Nome e Sobrenome;
  • Data de Nascimento (dd/mm/aaaa);
  • C.P.F.;
  • Matrícula / ID (caso não possua, preencher com o C.P.F.) ;
  • E-mail (preferencialmente o seu pessoal);
  • Telefone (melhor telefone para contato);
  • 0800 (Programa de Apoio ou Chave de Acesso);
  • Tipo (seleção)
  • Código de acesso (recebido por e-mail);
  • Concordo com os Termos e Políticas de Privacidade;
  • Dados de navegação.

    1.2. Finalidade da Coleta:

  • Melhorar o design e conteúdo do portal;
  • Personalizar a experiência do usuário;
  • Viabilizar o acesso e uso das funcionalidades do portal;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

2. CONSENTIMENTO DO USUÁRIO

  Ao acessar o Fique Ok Cursos, o usuário concorda expressamente com a coleta e o uso de seus dados pessoais para as finalidades descritas nesta Política.

  O usuário pode revisar, alterar ou revogar o consentimento a qualquer momento, mediante solicitação para lgpd@papauster.com.br ou pelo canal https://fiqueok.com.br/canal-privacidade.

3. POLÍTICA DE COOKIES

  Informamos que não utilizamos cookies para rastreamento neste site. Caso o uso de cookies venha a ser implementado no futuro, esta política será atualizada para refletir as mudanças.

4. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

  O titular dos dados tem o direito de:

  • Acessar, corrigir ou solicitar a exclusão de seus dados pessoais;
  • Solicitar a portabilidade de seus dados para outro serviço;
  • Limitar o processamento de seus dados;
  • Retirar o consentimento a qualquer momento.

  As solicitações podem ser feitas através do e-mail lgpd@papauster.com.br ou pelo canal de privacidade.

5. SEGURANÇA DOS DADOS

  As informações pessoais dos usuários são protegidas por medidas de segurança técnicas e administrativas adequadas, incluindo:

  • Criptografia de dados sensíveis;
  • Acesso restrito a profissionais autorizados, sob cláusulas de confidencialidade;
  • Monitoramento contínuo para prevenir acessos não autorizados.

  Embora adotemos medidas de segurança robustas, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Caso ocorra uma violação de segurança que envolva dados pessoais, o usuário será notificado dentro do prazo estabelecido pela ANPD.

6. COMPARTILHAMENTO DE DADOS COM TERCEIROS

  Não compartilhamos informações pessoais com terceiros, exceto quando:

  • Exigido por lei ou por autoridades regulatórias;
  • Necessário para a execução dos serviços, com parceiros contratualmente obrigados a proteger a confidencialidade dos dados.

6.1. Os dados poderão ser compartilhados com área médica da empresa quando respostas ou interações sinalizarem riscos á a integridade física, mental e emocional.

7. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

  Os dados são armazenados em servidores localizados no Brasil. Caso ocorra transferência internacional de dados, garantiremos a proteção adequada conforme as leis aplicáveis.

8. ARMAZENAMENTO E EXCLUSÃO DE DADOS

  Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou conforme exigido por lei. O usuário pode solicitar a exclusão de seus dados pelo link: https://fiqueok.com/deletar-usuario.

9. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

  Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para garantir conformidade com normas e melhores práticas. Quaisquer alterações serão comunicadas por meio de aviso em nosso site.

10. DÚVIDAS E CONTATO

  Para dúvidas ou solicitações relacionadas à proteção de dados, entre em contato:

  • E-mail: lgpd@papauster.com.br
  • Canal de Privacidade: https://fiqueok.com.br/canal-privacidade

  Estamos à disposição para esclarecer suas dúvidas e garantir o controle sobre seus dados pessoais.

  Heitor Rodota Encarregado da Proteção de Dados

Atualização: 07/10/2025

Powered by  GDPR Cookie Compliance
TERMOS DE USO E POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta Política de Privacidade descreve as regras de utilização do Fique Ok Cursos para Desktop / Mobile / App, desenvolvido e disponibilizado pela AUSTER ASSISTÊNCIA UNIFICADA DE SERVIÇOS DE TERAPIA S/S LTDA, sociedade empresarial limitada, com sede na Rua Cristiano Viana, n. 441, Conjunto 125, Cerqueira César, cidade de São Paulo, estado de São Paulo, CEP 05411-000, inscrita no CNPJ/ME sob o n. 54.536.156/0001-10.

O Fique Ok Cursos é um Portal de Saúde Emocional que oferece Artigos, Cursos, Testes, Vídeos, Podcasts visando proporcionar aos seus usuários autoconhecimento, bem-estar e melhor qualidade de vida.

Esta Política de Privacidade explica o funcionamento do portal, além das regras e condições para sua utilização.

1. COLETA E USO DE DADOS PESSOAIS

    1.1. Tipos de Dados Coletados:

 

  • Nome e Sobrenome;
  • Data de Nascimento (dd/mm/aaaa);
  • C.P.F.;
  • Matrícula / ID (caso não possua, preencher com o C.P.F.) ;
  • E-mail (preferencialmente o seu pessoal);
  • Telefone (melhor telefone para contato);
  • 0800 (Programa de Apoio ou Chave de Acesso);
  • Tipo (seleção)
  • Código de acesso (recebido por e-mail);
  • Concordo com os Termos e Políticas de Privacidade;
  • Dados de navegação.

 

    1.2. Finalidade da Coleta:

 

  • Melhorar o design e conteúdo do portal;
  • Personalizar a experiência do usuário;
  • Viabilizar o acesso e uso das funcionalidades do portal;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

 

2. CONSENTIMENTO DO USUÁRIO

  Ao acessar o Fique Ok Cursos, o usuário concorda expressamente com a coleta e o uso de seus dados pessoais para as finalidades descritas nesta Política.

O usuário pode revisar, alterar ou revogar o consentimento a qualquer momento, mediante solicitação para lgpd@papauster.com.br ou pelo canal https://fiqueok.com.br/canal-privacidade.

3. POLÍTICA DE COOKIES

  Informamos que não utilizamos cookies para rastreamento neste site. Caso o uso de cookies venha a ser implementado no futuro, esta política será atualizada para refletir as mudanças.

4. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

  O titular dos dados tem o direito de:

 

  • Acessar, corrigir ou solicitar a exclusão de seus dados pessoais;
  • Solicitar a portabilidade de seus dados para outro serviço;
  • Limitar o processamento de seus dados;
  • Retirar o consentimento a qualquer momento.

 

As solicitações podem ser feitas através do e-mail lgpd@papauster.com.br ou pelo canal de privacidade.

5. SEGURANÇA DOS DADOS

  As informações pessoais dos usuários são protegidas por medidas de segurança técnicas e administrativas adequadas, incluindo:

 

  • Criptografia de dados sensíveis;
  • Acesso restrito a profissionais autorizados, sob cláusulas de confidencialidade;
  • Monitoramento contínuo para prevenir acessos não autorizados.

 

Embora adotemos medidas de segurança robustas, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Caso ocorra uma violação de segurança que envolva dados pessoais, o usuário será notificado dentro do prazo estabelecido pela ANPD.

6. COMPARTILHAMENTO DE DADOS COM TERCEIROS

  Não compartilhamos informações pessoais com terceiros, exceto quando:

 

  • Exigido por lei ou por autoridades regulatórias;
  • Necessário para a execução dos serviços, com parceiros contratualmente obrigados a proteger a confidencialidade dos dados.

6.1. Os dados poderão ser compartilhados com área médica da empresa quando respostas ou interações sinalizarem riscos á a integridade física, mental e emocional.

7. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

  Os dados são armazenados em servidores localizados no Brasil. Caso ocorra transferência internacional de dados, garantiremos a proteção adequada conforme as leis aplicáveis.

8. ARMAZENAMENTO E EXCLUSÃO DE DADOS

  Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou conforme exigido por lei. O usuário pode solicitar a exclusão de seus dados pelo link: https://fiqueok.com/deletar-usuario.

9. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

  Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para garantir conformidade com normas e melhores práticas. Quaisquer alterações serão comunicadas por meio de aviso em nosso site.

10. DÚVIDAS E CONTATO

  Para dúvidas ou solicitações relacionadas à proteção de dados, entre em contato:

 

  • E-mail: lgpd@papauster.com.br
  • Canal de Privacidade: https://fiqueok.com.br/canal-privacidade

 

Estamos à disposição para esclarecer suas dúvidas e garantir o controle sobre seus dados pessoais.

Heitor Rodota Encarregado da Proteção de Dados

Atualização: 07/10/2025